Если после скачивания и открытия файла, отображается белый экран, значит файл был заблокирован защитником Windows (экраном SmartScreen). Это обычное поведение Windows для всех файлов, загруженных из интернета. Для того, чтобы разблокировать файл справки, щелкните по нему правой кнопкой мыши и в отобразившемся меню выберите "Свойства". В открышемся окне (внизу) нажмите кнопку "Разблокировать".